想看懂外語錯誤訊息，請先保留原文，選擇實際的原文語言，讓譯文與原文並列。逐項比對錯誤代碼、檔名、數字和禁止操作的指示。翻譯文字不等於診斷故障，也不能證明某個修復方式安全；這也不是變更軟體顯示語言或進行產品字串在地化。
- 儲存原文，並記下產品、已知的版本及當時嘗試的操作。
- 排除未獲准在線上處理的資料；不確定能否提交時，請改用虛構範例。
- 選對原文與目標語言，翻譯簡短但完整的訊息。
- 將識別碼與句子語意分開檢查，再查閱實際產品的官方說明，確認後續作法。
保留求助時需要的錯誤原文
錯誤訊息可能同時包含狀況說明、識別碼及操作指示。翻譯可閱讀的敘述，但錯誤代碼和檔名應維持原樣。不要以推測的英文同義說法取代原文。不同產品可能採用相同代碼，不能單靠代碼判定原因。
一併記錄產品或元件、已知的版本、發生時間及嘗試的操作。把訊息原文與自己描述狀況的紀錄分開。不知道版本、是否儲存成功、裝置是否損壞或真正原因時，就保持未知。短短一句提示可能不足以解決問題。
Microsoft 的錯誤訊息撰寫指引區分問題、影響與操作建議，可用來理解訊息結構。這是說明範例，不是對目前個別故障所作的診斷。
準備獲准在線上處理的文字
- 複製相關的完整句子，忠實保留標點、否定詞、代碼與理解所需的標籤，再對照原文。不要自行猜補被截掉的字元。
- 在自己有權保留的紀錄中，精確保存識別碼的大小寫、數字、標點、附檔名及版本字串。不要因翻譯而變更檔名，也不要未加說明就替代碼統一格式。
- 不要輸入密碼、API 金鑰、權杖、連線字串、客戶紀錄或非公開日誌。螢幕截圖和路徑也可能露出姓名與內部資訊。機密內容或未獲線上處理許可的資料，應走組織核准的管道。
- 遮蔽無關個資時使用副本，註明副本已修改，且仍須看得出對象與指涉關係。遮蔽不保證匿名，也不代表已取得處理許可。未修改的原件也只能存放在獲准的位置。
若訊息只存在圖片中，請改用獨立的圖片處理流程，並遵守該工具的限制。先將擷取出的原文語言文字與來源截圖比對，再貼到這裡的文字工具。翻譯後的圖片顯示並不是原文。下方工具不提供螢幕截圖、PDF、檔案、網頁或整包日誌匯入。
簡短錯誤訊息翻譯示範
下方示範預設將虛構的德文例句譯成英文。處理自己的訊息時，請選擇實際原文語言及另一個支援的目標語言。輸入或貼上文字後稍作停頓，就會自動翻譯；沒有另外的「翻譯」按鈕，也沒有錯誤診斷模式。
- 更動內容前，先將原文及目前有用的結果儲存到自己有權保留的外部文件。
- 設定正確的語言組合，貼上簡短完整的訊息，等待目前請求的結果。更改文字或語言會觸發新的請求。
- 分開閱讀譯文與可能出現的 Explanation（說明）。說明可能不會出現，也不是對原因、解決方法或指示可信度的獨立驗證。
- 使用瀏覽器一般的文字選取方式複製結果，在外部與原文並列儲存，再核對識別碼和語意。
立即體驗
0 / 5,000 已用 · 5,000 剩餘
譯文會顯示在這裡
說明
翻譯完成後，關於譯文選擇的說明會顯示在這裡。
文字翻譯工具的額度為終身累計 5,000 token，包含先前的使用量，並非單字數或字元數。輸入、輸出和顯示的說明都會計入。顯示的餘額可能更少，甚至為 0。更換訊息、語言、日期或重試，都不會重設額度；編輯、切換語言和重試使用同一份餘額。替換內容或離開頁面前，請先存到外部。餘額不足時，輸入或結果可能被清空。
工具需要網路連線。它沒有專用複製按鈕、日誌檔匯入、錯誤代碼資料庫、自動修復、指令碼執行、遠端支援、註記專案或檔案匯出功能。也不承諾永久保存訪客紀錄，或將紀錄移轉到之後建立的帳號。請自行在外部保留可追溯的紀錄。
虛構德文錯誤訊息與英文對照
作者編寫的虛構原文：Die Datei „bericht.txt“ wurde nicht gespeichert. Fehlercode: E104. Löschen Sie die Originaldatei nicht. 這不是實際產品的提示、經過測試的疑難排解指示，也不是擷取自翻譯服務的輸出。任意設定的 E104 不代表真實故障。
編輯撰寫的英文參考：The file ‘bericht.txt’ was not saved. Error code: E104. Do not delete the original file. 這是人工編寫的對照文字，不是實際觀測到的翻譯結果。請保留 bericht.txt；即使把德文普通詞譯成 report.txt 看似合理，也會成為另一個檔名。
- 識別碼：確認 E104 的大小寫、字母、數字，以及 bericht.txt 的附檔名完全相同。識別碼複製正確，不足以證明周圍句子也翻對。
- 結果：分清楚「was not saved」（未儲存）與「was saved」（已儲存）。已發生的事、目前狀態與可能情況應有區別，不要替儲存失敗編造原因。
- 操作：保留「Do not delete the original file」（請勿刪除原始檔案）的禁止語意。漏掉否定詞會把指示顛倒。翻譯也不代表其他刪除、下載或命令操作已確認安全。
- 情境：確認實際產品與嘗試的操作。同一個詞或代碼，在另一個應用程式中可能表示不同狀況。
字母與數字相同，不代表否定、條件或建議操作的意思也正確。重要部分仍有疑慮時，請在許可範圍內提供完整情境，找熟悉兩種語言的人協助確認。第二次自動翻譯或回譯只是另一種解讀，並非獨立的正確性證明。
把理解訊息與排除故障分開
- 區分明白寫出的事實與可能的解釋。「無法儲存」不能直接推論為磁碟損壞、權限造成問題或適用某種修復方式。說明不是診斷。
- 以原始代碼及實際產品、版本查找官方說明，並保留隨時可查看的原文。譯文用來補充情境，不取代原始證據。
- 不要僅依譯文或生成的說明執行命令、刪除檔案、安裝下載的軟體、變更安全設定或開啟陌生連結。有重要影響的步驟，須核實來源並採用適當支援流程。
- 對不完整、混合語言或模糊部分標註不確定並求證。別假設語言偵測能處理每個片段，也別把分開翻譯的片段拼接後，當成已核對的完整內容。
Chromium 的介面在地化指引說明文字出現位置、觸發操作與預留位置的意義等情境為何重要。這不表示本工具了解你的應用程式、讀取了日誌或能存取裝置。
整理原文與譯文並列的求助筆記
- 保留獲准儲存的原文或來源圖片，並記錄實際產品或元件、已知版本、時間、嘗試的操作及精確且不敏感的代碼。
- 分開記下語言組合、譯文解讀與仍未釐清的疑點。說明應標示為說明；核對後的修正則附上依據或確認人。
- 將建議執行的動作與實際執行過的動作分開，並記錄已知的實際結果。取得可讀譯文，不代表故障已修復。
- 分享前確認權限、收件人及儲存或傳送位置，並移除無關個資。「譯自德文」只表達語言關係，不代表真偽驗證或經認證的修復方案。
外部筆記範例：原始代碼 E104；檔名 bericht.txt；訊息明示未儲存；指示為請勿刪除原始檔案；原因未知；已執行的修復操作：無。這是作者寫的紀錄範例，不是真實案例，也不是自動儲存的專案功能。
需要準備圖片時，請看螢幕截圖指南，留意獨立的流程與限制。較長的操作指示需要連同完整順序和情境檢查；只翻譯一句警告，不等於核對整套程序。
錯誤訊息翻譯常見問題
如何將外語錯誤訊息翻成英文？
先儲存原文，再將獲准在線上處理的簡短完整提示，從實際原文語言譯成英文。本示範以虛構德文→英文開始，輸入後稍停就自動翻譯。逐項對照原文的識別碼、否定、條件與操作指示。求助時仍需要原文；讀懂譯文不代表完成診斷或驗證修復方式。
錯誤代碼或檔名需要翻譯嗎？
字母、數字、大小寫、標點、附檔名及版本都應維持原樣，只翻譯周圍可閱讀的說明。不要把檔名譯成另一個名稱。同一代碼在不同產品中未必同義，識別碼相符也不代表句子語意正確。
可以直接上傳錯誤截圖或日誌檔嗎？
這裡只貼上文字，不匯入圖片、PDF、檔案、網頁或整包日誌。先確認獲准在線上處理，不要提交憑證或非公開資料。圖片應使用獨立工具並遵守其額度與限制；先將擷取出的原文語言文字與來源圖片核對，再貼到這裡翻譯。
Explanation 提出的處理方式可以照做嗎？
說明可能不出現，也不是對原因、修復作法或指示可信度的獨立驗證。不要只看譯文就執行命令、刪除、安裝或變更安全設定。請查閱實際產品的官方資料並遵循適當支援流程，保留原文與未確認的部分。
每則錯誤訊息都有 5,000 token 嗎？
沒有。終身累計 5,000 token 包含先前使用及輸入、輸出、說明；不是單字數或字元數，也不按每則錯誤、語言或日期重設。餘額可能更少或為 0，編輯、切換語言與重試都使用同一餘額。用量不足可能清空輸入或結果，請事先存到外部。
如何儲存翻譯結果供支援人員查看？
使用瀏覽器的一般文字選取，把結果與原文並列放進自己有權保留的筆記。工具沒有專用複製按鈕或檔案匯出，也不承諾永久保存訪客紀錄。分別標示譯文、說明、尚未確定的部分與核對後的修正。儲存紀錄不等於故障已排除。
訊息不完整或混合多種語言時怎麼辦？
取得完整原文並標明不確定之處。已知原文語言時選對語言，但不要假設偵測能辨識每個混合片段。在許可範圍內提供操作與識別碼等充分情境，必要時請熟悉兩種語言的人澄清。不要猜測原因，也不要將分段譯文拼在一起就視為全文已核對。