Cách dịch thông báo lỗi mà vẫn giữ nguyên mã lỗi

Để dịch thông báo lỗi, hãy giữ nguyên câu chữ gốc, xác định ngôn ngữ nguồn rồi đặt bản dịch phần giải thích bên cạnh. Trước khi dùng bản dịch, đối chiếu mã lỗi, tên tệp, số và câu chỉ dẫn có phủ định. Bản dịch giúp hiểu thông báo nói gì; nó không chẩn đoán sự cố, chứng minh cách sửa là an toàn hay đổi ngôn ngữ phần mềm.

1. Lưu thông báo gốc cùng sản phẩm, phiên bản và thao tác đã làm xuất hiện lỗi.
2. Loại bỏ dữ liệu không được phép xử lý trực tuyến; nếu chưa chắc, dùng ví dụ giả định bên dưới.
3. Chọn đúng cặp ngôn ngữ và dịch trọn một thông báo ngắn.
4. Kiểm tra riêng mã định danh và ý nghĩa, rồi tra trợ giúp chính thức hoặc liên hệ hỗ trợ của đúng sản phẩm.

Giữ thông báo gốc để nhờ hỗ trợ

Thông báo lỗi có thể gồm lời giải thích, mã định danh và thao tác. Phần giải thích cần dịch, còn mã lỗi hoặc tên tệp phải chính xác. Đặt bản gốc cạnh phần bạn hiểu, đừng thay nó bằng một câu tiếng Anh tự cho là tương đương. Cùng một mã có thể thuộc nhiều sản phẩm; chỉ nhìn số quen mắt chưa thể biết nguyên nhân.

Ghi sản phẩm hoặc thành phần, phiên bản nếu biết, thời điểm và thao tác đang thử thực hiện. Tách thông báo gốc khỏi lời bạn kể lại sự việc. Thiếu chi tiết thì ghi chưa biết, đừng tự thêm phiên bản, kết quả lưu thành công, thiết bị hỏng hay nguyên nhân gốc. Một câu ngắn có thể chưa đủ để giải quyết sự cố.

Hướng dẫn viết thông báo lỗi của Microsoft phân biệt vấn đề, tác động của nó và hành động người dùng có thể thực hiện. Đó là những phần hữu ích để đối chiếu khi dịch, không phải kết luận chẩn đoán cho lỗi cụ thể của bạn.

Chuẩn bị một thông báo ngắn được phép xử lý

• Sao chép đầy đủ câu liên quan, giữ dấu câu, phủ định, mã và nhãn cần để hiểu. Đối chiếu bản sao với nguồn. Đừng đoán ký tự bị cắt khỏi ảnh chụp màn hình.
• Trong bản ghi riêng được phép lưu, giữ đúng chữ hoa thường, chữ số, dấu câu, phần mở rộng tên tệp và chuỗi phiên bản. Đừng dịch tên tệp thành tên khác hoặc âm thầm chuẩn hóa mã.
• Không dán mật khẩu, khóa API, token, chuỗi kết nối, hồ sơ khách hàng hay nhật ký riêng tư vào bản demo công khai này. Ảnh chụp hoặc đường dẫn cũng có thể lộ tên và dữ liệu nội bộ. Nếu nội dung bí mật hoặc chưa được phép gửi trực tuyến, dùng kênh tổ chức đã phê duyệt.
• Nếu thay chi tiết riêng tư không liên quan bằng ký hiệu giữ chỗ, ghi rõ bản sao đã chỉnh sửa và giữ rõ vai trò, đối tượng được nhắc đến. Che dữ liệu không bảo đảm ẩn danh hoặc quyền xử lý. Chỉ giữ bản gốc chưa sửa ở nơi được phép.

Nếu thông báo chỉ có trong ảnh, quy trình ảnh riêng có thể giúp đọc ảnh chụp màn hình. Trước khi tiếp tục ở đây, đối chiếu văn bản ngôn ngữ gốc với ảnh; ảnh đã dịch không phải bản gốc. Thành phần văn bản nhúng này không nhập ảnh chụp, PDF, tệp, trang web hay gói nhật ký.

Đọc chính sách JotMe trước khi gửi văn bản để xử lý trực tuyến

Đọc thông báo bằng công cụ văn bản

Demo nhúng trong bài đặt tiếng Đức làm nguồn và tiếng Anh làm đích cho bài tập giả định bên dưới. Với thông báo của bạn, chọn đúng ngôn ngữ gốc và ngôn ngữ đích được hỗ trợ; hai ngôn ngữ phải khác nhau. Công cụ tự dịch sau khi bạn ngừng gõ hoặc dán một lúc. Không có nút Translate hay chế độ chẩn đoán lỗi.

1. Trước khi đổi nội dung, lưu bản gốc và kết quả hiện tại hữu ích vào tài liệu riêng được phép dùng.
2. Chọn ngôn ngữ nguồn và đích, dán trọn thông báo ngắn rồi chờ kết quả hiện tại. Sửa chữ hoặc đổi ngôn ngữ có thể khởi động yêu cầu tự động mới.
3. Đọc bản dịch và Explanation nếu có một cách riêng biệt. Có thể không có giải thích; nó không xác minh độc lập nguyên nhân, cách khắc phục hay độ đáng tin của chỉ dẫn.
4. Dùng thao tác chọn chữ thông thường của trình duyệt để lưu phần hữu ích cạnh bản gốc, rồi thực hiện các đối chiếu bên dưới.

Hạn mức văn bản công khai bắt đầu từ 5.000 token cho toàn bộ thời gian sử dụng, tính cả lần dùng công cụ văn bản trước đó; không phải 5.000 từ hay ký tự. Đầu vào, đầu ra và mọi giải thích đều được tính; số dư hiển thị có thể đã ít hơn hoặc bằng không. Thông báo, ngôn ngữ, ngày hay lần thử lại mới không làm hạn mức bắt đầu lại. Sửa chữ, đổi ngôn ngữ và thử lại có thể dùng thêm cùng số dư đó. Lưu ra ngoài trước khi thay chữ hoặc rời trang: thiếu hạn mức có thể xóa đầu vào hoặc kết quả.

Demo cần kết nối mạng. Không có nút sao chép riêng, nhập tệp nhật ký, cơ sở dữ liệu mã lỗi, tự sửa lỗi, chạy script, kết nối hỗ trợ từ xa, dự án ghi chú hay nút xuất tệp. Không hứa có kho lưu lâu dài cho khách hoặc chuyển kết quả của khách sang tài khoản đăng nhập. Hãy giữ bản ghi có thể truy lại bên ngoài demo.

Đối chiếu một thông báo tiếng Đức giả định

Thông báo luyện tập tiếng Đức do tác giả viết: “Die Datei „bericht.txt“ wurde nicht gespeichert. Fehlercode: E104. Löschen Sie die Originaldatei nicht.” Đây là bài tập ngôn ngữ giả định, không phải thông báo của sản phẩm thật, chỉ dẫn khắc phục đã được thử hay kết quả JotMe thu lại. Mã E104 được chọn tùy ý, không chỉ một sự cố thật ở đây.

Bản tham khảo tiếng Anh do tác giả viết: “The file ‘bericht.txt’ was not saved. Error code: E104. Do not delete the original file.” Đây là cách đọc của biên tập viên, không phải đầu ra đã quan sát từ nhà cung cấp. Tên tệp vẫn là bericht.txt; dịch từ tiếng Đức thông thường trong tên thành report.txt sẽ chỉ sang tệp khác.

• Định danh: E104 phải vẫn là E104, giữ chữ, số và hoa thường. Khi nhắc đúng tệp đó, giữ bericht.txt và phần mở rộng. Định danh sao chép giúp đối chiếu, không bảo đảm câu xung quanh đúng nghĩa.
• Kết quả: “was not saved” không được thành “was saved.” Giữ rõ thông báo nói sự việc đã hoàn tất, tình trạng hiện tại hay khả năng có thể xảy ra; đừng bịa nguyên nhân không lưu được.
• Thao tác: giữ “Do not delete the original file.” Bỏ phủ định sẽ đảo ngược chỉ dẫn. Dịch câu này không xác nhận đề xuất xóa, tải xuống hay chạy lệnh khác là an toàn.
• Bối cảnh: với lỗi thật, gắn thông báo với đúng sản phẩm và thao tác. Cùng câu chữ hoặc mã ở ứng dụng khác có thể nói tình trạng khác.

So chữ và số có thể phát hiện chỗ không khớp, nhưng chưa chứng minh đã hiểu phủ định, điều kiện hoặc hành động gợi ý. Với điều chưa chắc có ảnh hưởng quan trọng, nhờ người am hiểu hai ngôn ngữ đọc và giữ đầy đủ bối cảnh được phép dùng. Bản dịch tự động thứ hai hoặc dịch ngược là một cách đọc khác, không phải bằng chứng độc lập về độ chính xác.

Tách việc hiểu thông báo khỏi việc sửa lỗi

• Tách điều thông báo nêu khỏi lời giải thích có thể đúng. “Không lưu được” tự nó chưa chứng minh ổ đĩa hỏng, vấn đề quyền truy cập hay cách sửa cụ thể. Đừng biến Explanation được tạo ra thành chẩn đoán đã xác nhận.
• Tra trợ giúp chính thức hoặc liên hệ hỗ trợ của sản phẩm bằng mã gốc kèm đúng sản phẩm và phiên bản. Giữ câu chữ gốc; bản dịch nên thêm bối cảnh, không thay bằng chứng.
• Đừng chạy lệnh, xóa tệp, cài nội dung tải xuống, đổi thiết lập bảo mật hay mở liên kết lạ chỉ vì thông báo đã dịch hoặc giải thích đề xuất. Kiểm tra nguồn và dùng quy trình hỗ trợ phù hợp của sản phẩm trước thao tác có hệ quả quan trọng.
• Nguồn thiếu, lẫn ngôn ngữ hoặc mơ hồ thì đánh dấu phần chưa chắc và hỏi cho rõ. Đừng cho rằng nhận diện ngôn ngữ tự động xử lý mọi mảnh hoặc ghép các phần dịch riêng như thể đã kiểm tra toàn bộ lỗi.

Hướng dẫn bản địa hóa Chromium yêu cầu bối cảnh: chữ xuất hiện ở đâu, thao tác nào làm nó hiện lên và ký hiệu giữ chỗ đại diện cho gì. Điều đó cho thấy vì sao một cụm từ đứng riêng có thể mơ hồ. Không có nghĩa demo này biết ứng dụng của bạn, đọc nhật ký hay truy cập thiết bị.

Lưu ghi chú song ngữ hữu ích cho hỗ trợ

1. Giữ thông báo gốc hoặc ảnh nguồn trong bản ghi được phép lưu, kèm sản phẩm/thành phần, phiên bản nếu biết, thời điểm, thao tác đã thử và mã chính xác không nhạy cảm.
2. Ghi riêng cặp ngôn ngữ, phần dịch và từ chưa rõ. Gắn nhãn Explanation tự động và phần sửa đã kiểm tra, giữ tên người hoặc nguồn làm căn cứ sửa.
3. Phân biệt thao tác được đề xuất trong thông báo với việc bạn thật sự đã làm. Nếu biết, ghi kết quả thực tế; bản dịch đọc được không có nghĩa lỗi đã sửa xong.
4. Trước khi chia sẻ, kiểm tra quyền, người nhận, nơi gửi và loại chi tiết riêng tư không liên quan. Nhãn “Translated from German” chỉ mô tả quan hệ ngôn ngữ, không xác thực thông báo hay chứng nhận cách sửa.

Ví dụ ghi chú bên ngoài cho bài tập: Định danh gốc: E104; tên tệp: bericht.txt; kết quả được báo: chưa lưu được; chỉ dẫn trong thông báo: không xóa tệp gốc; nguyên nhân: chưa biết; cách sửa đã thực hiện: không có. Đây là ví dụ bản ghi do tác giả viết, không phải tính năng lưu dự án hay vụ hỗ trợ thật.

Nếu nguồn là ảnh chụp màn hình, xem hướng dẫn riêng để chuẩn bị ảnh và biết giới hạn của công cụ ảnh. Với tài liệu chỉ dẫn dài hơn, giữ đủ trình tự và bối cảnh tài liệu, đừng coi một cảnh báo trích ra là toàn bộ quy trình.

Xem quy trình dịch ảnh chụp màn hình

Xem quy trình dịch tài liệu chỉ dẫn

Mở trang dịch văn bản đầy đủ