Google 文件語音輸入教學：設定、指令與無法使用的排解方法

在電腦上使用 Google 文件語音輸入，先以最新版 Chrome、Edge 或 Safari 開啟可編輯的文件，選擇「工具」>「語音輸入」。選好要說的語言，按一下麥克風，再清楚說話；說完後再按一次麥克風停止。分享之前請先核對文字，因為人名、數字和指示都可能被辨識錯誤。

前往設定步驟與麥克風操作

前往語音輸入不見或無法使用的排解方法

在電腦上設定 Google 文件語音輸入

• 1. 以最新版 Chrome、Edge 或 Safari 開啟 Google 文件，並確認自己可以編輯這份文件。
• 2. 確認要使用的麥克風已連接，而且運作正常。
• 3. 選擇「工具」>「語音輸入」，畫面應會出現浮動的麥克風方塊。
• 4. 在方塊中選擇要說的語言。如果有地區別的選項，請選最符合自己發音的版本。
• 5. 按一下麥克風。若瀏覽器詢問權限，而且你要使用這項功能，請允許 Google 文件使用麥克風。
• 6. 用平常的語速和音量清楚說話。結束時再按一次麥克風，然後閱讀並修正輸入的文字。

Google 目前的說明列出 Chrome、Edge 和 Safari，因此「一定要用 Chrome」的說法已不足以描述支援範圍。如果公司或學校的帳戶沒有這項功能，可能是管理員將它關閉了。安裝擴充功能或修改組織設定之前，請先確認帳戶與瀏覽器是否符合條件。

不確定快捷鍵時，從「工具」選單開啟最可靠。Google 列出的 Chrome 語音輸入快捷鍵，在 Windows 和 ChromeOS 是 Ctrl + Shift + S，在 Mac 是 Command + Shift + S。不同瀏覽器和作業系統的快捷鍵可能不同；若按鍵開啟了別的功能，改用「工具」>「語音輸入」。

先用一段短訊息試聽寫，再開始寫整頁內容

可以用這段虛構英文檢查辨識結果：“Do not send the draft to Maya yet. We need to check two screenshots, not three. The review is on Tuesday, not Monday.” 意思是「先不要把草稿寄給 Maya；要檢查的是兩張螢幕截圖，不是三張；審閱在星期二，不是星期一」。這是作者撰寫的練習句，不是產品錄音後產生的結果。聽寫完，分享前請逐一核對每項指示與輸出文字。

在支援的語言條件下，Google 文件可用 “Period” 結束句子，或用 “New paragraph” 開始新段落。指令前後稍作停頓。如果指令被當成一般文字輸入，請修正文字，再確認下方的語言條件，不要一直重複同一句指令。

標點符號與語音指令有不同的語言限制

Google 列出的標點與分段指令包括 Period、Comma、Exclamation point、Question mark、New line 和 New paragraph。但並非每種聽寫語言都能使用標點指令。編輯與格式設定的語音指令，要求 Google 帳戶語言和文件語言都設為英文，而且不適用於 Google 簡報的演講者備忘稿。能用某種語言聽寫，不代表能用同一種語言執行編輯指令。

• 選取詞句：說 “Select”，接著說出詞句，並確認 Google 文件反白的是預期文字。
• 將選取文字設為粗體：說 “Bold”，再檢查選取的段落，不要直接假設指令成功。
• 復原剛才的修改：說 “Undo”，再看一次文字。請在可以丟棄的練習句上，依序測試選取、粗體、復原。
• 選取段落：說 “Select paragraph”，修改前先確認選取範圍。
• 刪除：確認選取範圍後才說 “Delete”。Google 說明指出，沒有選取文字時，這個指令會刪除游標前的單字。
• 查看說明：說 “Voice typing help” 或 “Voice commands list”，查看 Google 文件提供的語音指令。

請分清楚三個語言設定：麥克風方塊選擇的是你要說的語言；「檔案」>「語言」選擇的是文件語言；myaccount.google.com/language 顯示 Google 帳戶的網頁語言。編輯指令要求後兩項都使用英文。變更格式或刪除前，先檢查選取範圍。上述指令屬於 Google 文件，不是 JotMe 錄音工具的指令。

語音輸入不見或不能用，先依症狀檢查

• 找不到語音輸入：在電腦上以最新版支援瀏覽器開啟可編輯的文件。仍無法使用時，請向公司或學校的管理員確認。
• 麥克風檢查一：確認已連接的麥克風沒有靜音，並用熟悉的錄音應用程式測試是否正常。
• 麥克風檢查二：確認作業系統允許瀏覽器使用麥克風。若是受管理的裝置，無法修改的設定請向管理員詢問。
• 麥克風檢查三：在 Chrome 開啟「設定」>「隱私權和安全性」>「網站設定」>「麥克風」，檢查要使用的網站權限及預設輸入裝置。Google 的 Chrome 說明有這些控制項的操作方式。
• 麥克風檢查四：回到文件，試說一句短句，再查看文字。若仍無輸入，請檢查是否有其他應用程式正在使用麥克風。
• 文字辨識錯誤：選擇符合發話的語言，改用正常語速，並修正已輸入的內容。
• 指令變成一般文字：確認帳戶與文件語言都是英文，指令前後稍作停頓，再查看 Google 文件辨識到什麼。
• 快捷鍵開啟別的功能：改用「工具」>「語音輸入」，並查看 Google 為你的瀏覽器和作業系統提供的快捷鍵說明。

請參考 Google 的 Chrome 麥克風排解說明，依序確認網站權限、系統存取權及輸入裝置。Google 文件支援某個瀏覽器，不代表另行使用的 JotMe 錄音工具也支援它。遇到組織管理的設定，請遵守組織規範。

先用 JotMe 整理短篇草稿，再貼到 Google 文件

如果想先把一段口述筆記整理成草稿，再放進文件，可以使用獨立的 JotMe 錄音工具。文字整理步驟的指示是：修正標點和明顯的辨識錯誤、保留原意及語言，並解讀段落或清單的提示。但這是預期處理方式，不是結果保證，請將實際輸出與自己說的話核對。Google 文件也能讓你閱讀並修正聽寫內容。JotMe 不會存取你的 Google 帳戶，也不會把文字自動寫入文件；核對、複製、貼上都由你自行完成。

• 錄音前：每次最多 60 秒，並受剩餘使用額度限制。要保留的結果請先複製；開始下一次錄音，會取代畫面上前一次的結果。
• 1. 必要時開啟麥克風。等即時控制項顯示「請開始說話」（Speak now），再開始說話。
• 2. 在作用中的示範頁面按住 V，或使用麥克風按鈕。畫面適合手機寬度，不代表手機瀏覽器就能錄音；依賴這個流程之前，請先確認其麥克風錄音支援。
• 3. 說出上方的虛構英文修正範例。放開 V 或按「停止」（Stop），等錄音處理和「正在整理文字…」（Formatting）階段完成。
• 4. 核對顯示的草稿與原本發話：「先不要寄出」、Maya、兩張而非三張螢幕截圖、星期二而非星期一。整理文字時可能改變用詞。
• 5. 按「複製」（Copy），開啟自己可編輯的 Google 文件，放好游標後貼上。如果無法存取剪貼簿，就選取顯示的文字，手動複製。

V 快捷鍵在作用中的示範頁面上，不搭配修飾鍵即可使用；在可編輯欄位和對話框中會忽略這個按鍵。麥克風按鈕則提供另一種開始／停止方式。鍵盤操作可用 Tab 移動到按鈕，再以 Enter 或 Space 啟動。錄音、停止、複製仍需要在實際瀏覽器中測試。離開或重新載入頁面會清除顯示結果，請先複製成功的文字再離開。這裡說明的是畫面上結果的生命週期，不是服務提供者保留資料的政策。

Google 文件的語音指令與 JotMe 的文字整理提示並不相同。JotMe 被指示在錄製的草稿中處理段落或清單提示，不會執行 Google 文件的編輯指令。這個示範工具沒有翻譯語言選單。本教學請使用英文練習句，並將輸出與實際發話核對。

如果一直顯示「準備中…」（Getting ready），就還沒有確認錄音已開始。請檢查網站與瀏覽器的麥克風權限，以及選取的輸入裝置。先複製舊結果，再重新載入並重試。如果初始化仍未完成，請停止使用錄音工具，向管理員或支援人員確認；等待不代表成功。遇到連線、文字整理或額度訊息，請依畫面說明處理，不要自行假設額度會在什麼時間重設。

依需求選擇聽寫、即時逐字稿或音檔轉文字

• 要直接寫進 Google 文件：瀏覽器、帳戶與麥克風都支援時，使用文件內建的語音輸入。
• 要先核對短篇草稿再貼上：使用上述 JotMe 語音輸入流程。
• 要跟上較長的即時對話：使用連續的即時語音轉文字流程，再依所需文件檢查逐字稿。
• 要處理現成錄音：使用音檔轉文字流程，不要假設 Google 文件的麥克風方塊可以匯入音訊檔。

JotMe 的即時語音轉文字工具適合較長的即時逐字稿，與本教學的短篇草稿整理流程不同。

如果已有音訊錄音檔，請使用音檔轉文字工具，並確認支援的輸入及預覽限制。Google 文件語音輸入是麥克風功能；播放檔案讓麥克風收音，與上傳檔案進行轉寫，是兩種不同的方式。

核對語意，選擇適合資料性質的流程

分享聽寫文件前，請核對人名、日期、數字、否定詞和承諾是否符合原意。“two screenshots” 若變成 “two screen shots”，只有在這種拼寫差異影響文件時才需要修正；但 “we still need to”（仍需要做）若變成 “we have finished”（已經完成），就改變了任務，必須修正。段落看起來流暢，不代表聲音已被正確辨識。

Google 說明指出，瀏覽器控制語音轉文字服務，再將文字傳送給 Google 文件。這段說明不能用來描述 JotMe 的處理方式。測試請用虛構範例，機密資料則使用組織核准的流程。完成後停止麥克風，並檢查即將分享的內容。